Utseende
Vanlige spørsmål
Her er svar på det folk oftest lurer på. Finner du ikke svaret, skriv til hei@daxplan.no.
Jeg ser ingen planer
Det er nesten alltid én av disse:
- Du venter på godkjenning. Står det at du venter, må en admin godkjenne deg først. Se Bli med i en organisasjon.
- Du mangler riktig tag. Du ser bare produksjoner med tags du har. Be admin gi deg taggen. Se Tags.
- Det er ingen planer i dag. Sjekk Historikk eller de kommende dagene.
Det står «Ikke oppdatert»
Appen har mistet kontakten med serveren, ofte fordi nettet er dårlig. Planen du ser, er den siste appen fikk. Den oppdaterer seg av seg selv når nettet er tilbake. Hjelper det ikke, last siden på nytt.
Jeg får ikke varsler
Sjekk dette:
- iPhone: varsler virker bare når Daxplan er lagt til på hjemskjermen og åpnet derfra. Se Legg appen på hjemskjermen.
- Blokkert: har du sagt nei til varsler i nettleseren, må du slå dem på i innstillingene til nettleseren eller telefonen.
- Lydløs: sjekk at telefonen ikke står på lydløs eller «Ikke forstyrr».
- Riktig plan: varslene følger planen du har åpen.
Les mer i Varsler.
Jeg har glemt passordet
Trykk Glemt passord? når du logger inn. Du får en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Ser du ikke e-posten, sjekk søppelposten.
Jeg har mistet telefonen
Logg inn på en annen enhet, gå til Innstillinger og trykk Logg ut på alle enheter. Da blir telefonen logget ut. Se Innstillinger.
Jeg er med i flere organisasjoner
Du ser planene fra alle organisasjonene i appen. Fargeprikken viser hvilken organisasjon en plan hører til. Se Flere planer samtidig.
Delingslenken virker ikke lenger
En delingslenke virker i 90 dager. Den kan også være trukket tilbake. Be produksjonen om en ny lenke. Se Del med lenke og QR-kode.
Jeg kan ikke endre en produksjon
Som redigerer ser du bare produksjoner du har laget selv, eller er lagt til i. Be en admin legge deg til. Se Redigerere og tidsansvarlige.
Jeg får en gul melding om en grense
Abonnementet har nådd en grense, for eksempel antall aktive produksjoner. Se Konto og abonnement.
Planen min er forsinket, hva gjør jeg?
Den tidsansvarlige styrer dette. Se Tidsansvarlig og Når dagen blir forsinket.